マックデリバリーは、その名の通りマクドナルドの商品を配達してもらえるデリバリーサービスです。
スマホがあれば、自宅にいながらマクドナルドの商品の注文から受け取りまで完結する便利なサービスです。
利用されている方も多いかもしれませんが、中には注文ができなくて困っている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
ここでは、マックデリバリーの注文ができない原因やその対処法についてご紹介します。
マックデリバリーが注文できない原因は？
マックデリバリーが注文できない原因は以下の４つの可能性が考えられます。
配達先が配達エリア外にある
マックデリバリーで注文できない原因の一つは、配達エリア外からの注文です。
マックデリバリーは全国の全てのマクドナルド店舗で対応しているのではなく、人件費やデリバリー需要などにより、対応している店舗と対応していない店舗があります。
配達先が配達対象エリアか検索して確認してみてください。
マックデリバリーの配達エリア外の場合は残念ながら利用できません。
マックデリバリーが配達エリア対象外でも、Uber Eats、出前館、Woltなどのマクドナルドの商品を扱っているデリバリーサービスでは配達が可能な場合もあるので確認してみてください。
注文金額が最低注文金額より少ない
マックデリバリーを利用できる金額は
レギュラー：1500円以上
朝マック： 1000円以上
(デリバリー料は含まれません）
となっています。
注文金額が不足している場合には、最低注文金額を超えるように追加注文しましょう。
また、支払金額に関わらず別途配達料が300円かかります。
システムトラブル
マックデリバリーは、アプリのシステムエラーが稀に起こる場合があります。
特に、注文確定時やクレジットカードの登録や注文確定時に、「予期せぬエラーが発生致しました。再度お試しください。」というメッセージが表示される場合があります。
エラーが発生した場合に、現金決済にすると注文できる場合もありますが、何をしてもエラーが出る場合には、ある程度時間間隔を置いてから再度試みて下さい。
オーダー受付時間外
マクドナルドは、店舗により営業時間が異なり、２４時間営業を行っている店舗もありますが、マックデリバリーは全国どこでも7:00~23:00のオーダー受付になっています。
深夜や早朝や深夜の時間帯はマックデリバリーが注文できないので注意しましょう。
マックデリバリーが注文できない時の対処法
サポートセンターに問い合わせ
マックデリバリーが注文できなかった場合、時にシステムエラーなど、不明なことがあった場合は、マックデリバリーお問い合わせセンターに問い合わせてみると対応してもらえるかもしれません。
マックデリバリーお問い合わせセンター
電話番号：0570-090909
受付時間：7:00～23:00
マックデリバリー以外のデリバリーサービスを利用する
マックデリバリー以外でマクドナルドの商品をデリバリーできるサービスは３つあります。
Uber Eats(ウーバーイーツ)
Uber Eatsは最低注文金額がないため、ハンバーガー1個からでも注文できるのがメリットです。ただ、配送手数料とサービス料がかかります。
配送手数料は移動距離に応じて変動しますが、150～550円程度です。
店舗で購入する価格の10％がサービス料として加算されます。
Wolt(ウォルト)
Woltの最低注文金額は
東京：1000円
その他のエリア：700円
となっていますが、注文金額が最低注文金額より少ない場合には、不足分が「少量配達注文追加料金」として手数料が発生します
配達料は
～1.0km：50円
～2.0 km：150円
～3.0km：250円
3.0km以上：350円
となっています。
出前館
サービス営業時間は店舗により異なりますが、9:00～26:00くらいです。
最低注文金額はありませんが、800円未満の商品を注文した場合には少額注文手数料330円を支払わなければなりません。
配達料は、店舗によって異なりますが、100円～420円のところが多いようです
現金で支払うと、110円の手数料がかかります。
以上、マックデリバリー が注文できない原因と対処法についてご紹介しました。